Rendez-vous et tables, sans compte client.
Un seul moteur. Une prestation et un membre de l’équipe pour le salon, des couverts et un créneau pour la salle. Le client réserve depuis un lien public, l’équipe voit son agenda, les rappels partent seuls.
Un lien, pas une app à installer
Le client ouvre /reserver/votre-nom, choisit, confirme. Aucun compte, aucun mot de passe.
L’agenda de l’équipe
Chaque personne voit ses rendez-vous du jour ; la gérance voit tout le monde, prestations et rappels compris.
Les prestations
Durée, prix, membre qui la pratique, produits techniques consommés.
Les tables
Couverts et créneau. La réservation apparaît dans le plan de tables de la caisse.
La cliente revient toutes les six semaines.
Une série récurrente « toutes les N semaines » pose les rendez-vous suivants d’un coup, avec la même coiffeuse. Chaque prestation consomme ses produits techniques : la couleur, l’oxydant, le soin. Le coût matière se déduit du stock et la marge se lit par prestation.
- Récurrences : une série, un rythme, une personne. Les rendez-vous se créent à l’avance, le rappel part à chaque fois.
- Produits techniques : consommés par prestation, décomptés de l’inventaire, avec le coût matière et la marge.
- Commissions ou location de chaise : par personne, au choix. Les montants restent masqués pour qui n’a pas la capacité de les voir.
Toutes les 6 semaines
Coupe + couleur avec Sophie, série ouverte jusqu’à nouvel ordre.
Coût matière
Couleur, oxydant et soin déduits du stock à chaque passage.
Marge par prestation
Prix moins matière, visible avec la capacité « voir les chiffres ».
Commission ou chaise
Un réglage par personne : taux de commission, ou location de chaise.
La table 6, quatre couverts, 13 h 30.
La réservation prend des couverts et un créneau. Le soir du service, elle est déjà dans le plan de tables de la caisse : on ouvre la table, on sert, on demande l’addition.
- Plan de tables : ouvrir, transférer, fusionner, addition. « Servi par » sur chaque ticket.
- Liste d’attente sur place : une inscription, une position, un appel quand la table se libère.
- Commande depuis la table : un QR code par table, la commande arrive dans la caisse avec son numéro.
Ce que le moteur fait, et ce qu’il ne fait pas.
À connaître avant d’ouvrir le lien public.
Jamais de compte client
Le lien public ne demande ni mot de passe ni inscription. Le client laisse un nom et un téléphone ; c’est l’annuaire qui fait le reste, doublons fusionnés.
Les chiffres aux bonnes personnes
Coûts matière, marges et commissions sont masqués côté serveur pour qui n’a pas la capacité. Absents, pas à zéro. Un coiffeur voit son agenda, pas la marge du salon.
Pas encore MEV-WEB
Au Québec, la restauration avec consommation sur place exige un système reconnu MEV-WEB. Yoseri n’a pas encore cette certification. Les salons et instituts ne sont pas visés.
Une réservation, et tout le reste suit.
Le rendez-vous touche la fiche client, la caisse et le planning.
La fiche client
Achats, rendez-vous et messages au même endroit. La fiche santé reste derrière une capacité dédiée.
Voir les clientsLa caisse
Le rendez-vous terminé s’encaisse en un geste, points et cartes cadeaux appliqués seuls.
Voir la caisseLe planning
L’horaire de l’équipe, le pointage au NIP et les pourboires.
Voir le planningQuestions sur les réservations
Le client doit-il créer un compte pour réserver ?
Non. Le lien public /reserver/votre-nom s’ouvre sans compte : le client choisit la prestation ou le nombre de couverts, l’heure, laisse son nom et son téléphone. La fiche client se crée dans l’annuaire.
Les rappels partent-ils seuls ?
Oui, par courriel ou par SMS. Les SMS passent par Twilio, coûtent 0,02 $ par segment, et les textes se règlent par usage et par langue dans les paramètres. Le consentement LCAP est vérifié avant chaque envoi.
Peut-on gérer les tables d’un restaurant et les rendez-vous d’un salon dans la même console ?
Oui, c’est le même moteur. Un rendez-vous associe une prestation à un membre de l’équipe ; une table associe des couverts à un créneau. L’agenda du jour montre les deux, et le plan de tables de la caisse reprend les réservations en salle.
Comment fonctionne la location de chaise ?
Pour chaque personne de l’équipe, vous choisissez une commission sur ses prestations ou une location de chaise. Les montants n’apparaissent qu’à qui a la capacité de voir les chiffres ; les coiffeurs voient leur agenda, pas la comptabilité du salon.
Les boulangeries ont-elles Réservations ?
Pas par défaut : à l’inscription, boulangerie, pâtisserie et café ouvrent sans cette app, et les salons et instituts l’ont avec la caisse et l’inventaire. Chaque entreprise peut l’activer ensuite depuis les paramètres.
Votre lien de réservation, aujourd’hui.
Prestations saisies, équipe invitée, lien collé sur Google. Trente jours d’essai, sans carte.